Para iade politikası

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Folda Concept olarak müşteri memnuniyeti en büyük önceliğimizdir. Satın almış olduğunuz ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.

1. Cayma Hakkı ve İade Süreci:
• İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
• İade sürecini başlatmak için info@foldaconcept.com adresine sipariş numaranız ile birlikte bir e-posta gönderebilir veya web sitemiz üzerindeki iletişim formunu doldurabilirsiniz.

2. İade Kargo İşlemleri:
• Anlaşmalı olduğumuz kargo firması [Kargo Firması Adı] aracılığıyla ve size ileteceğimiz [İade Kargo Kodu] kullanılarak yapılan iadelerde kargo ücreti firmamıza aittir.
• Farklı bir kargo şirketi ile gönderilen karşı ödemeli gönderiler kesinlikle kabul edilmeyecektir.

3. Geri Ödemeler:
• İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra uzman ekiplerimiz tarafından incelenir ve onaylandığında tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilir.
• Ürün bedeli, onay tarihinden itibaren 7-10 iş günü içerisinde, satın alma işleminde kullandığınız ödeme yöntemine (kredi kartı, banka kartı vb.) aynen iade edilir. Bankanızın iç süreçlerinden kaynaklı gecikmelerden Folda Concept sorumlu tutulamaz.