Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. Gönderim Süresi:
• foldaconcept.com üzerinden verdiğiniz siparişler, aksi belirtilmedikçe (ön sipariş ürünleri hariç) 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmamaktadır.

2. Kargo Ücretleri ve Takip:
• Belirlenen kampanya baremleri dahilinde (örneğin lansman özel set alımlarında veya belirli bir sepet tutarı üzerinde) kargo ücretsizdir. Standart gönderimlerde kargo ücreti ödeme adımında şeffaf olarak sepete eklenir.
• Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza içinde "Kargo Takip Linki" bulunan bir SMS ve e-posta gönderilir.

3. Hasarlı Kargo Durumu:
• Kargonuzu teslim alırken paketin yırtık, ezik veya ıslanmış olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı paket durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalı ve paketi teslim almamalısınız. Tutanağı olmayan hasarlı ürün bildirimlerinde sorumluluk alıcıya aittir.